Bagaimana Starbuck Sukses di China yang Kuat Tradisi Ngetehnya?

author : Moh. Habib Asyhad
Wednesday, 13 January 2016 - 02:00 pm

Mashable

Salah satu kunci kesuksesan Starbucks di China adalah program Partner-Family Forum Programme. Program ini pertama kali diperkenalkan di Beijing, empat tahun yang lalu, yang berfokus pada nilai-nalai dalam keluarga dan masyarakat setempat.

Intisari-Online.com - Starbucks baru saja mengumumkan peluncuran program terbesarnya di China, Partner-Family Forum Programme, untuk kali keempat. Perusahaan yang identik dengan kopi ini menyebut program ini memiliki banyak manfaat, terutama untuk staf-stafnya.

Sukses di Bejing, Shanghai, Guangzhou, Starbacks masih berencana memperluas ekspansinya di China. Kali ini yang menjadi sasarannya adalah Chengdu. Tidak cukup sampai di situ, Starbucks juga akan memperluas jaringannya di Negeri Tirai Bambu ini pada 2019 nanti.

Pertanyaannya, bagaimana Starbucks meraik kesuksesan di China yang notabene kuat tradisi ngeteh-nya?

Ketika dibuka pertama kali pada 1999, banyak meragukan masa depan Starbucks di negeri Mao Zedong ini yang begitu kuat tradisi ngetehnya. Tapi anggapan itu ternyata sama sekali tidak benar. Hanya dalam waktu 17 tahun, Starbucks telah mengubah serta merevolusi cara pandang orang-orang China dalam meminum kopi.

Salah satu kunci kesuksesan Starbucks di China adalah program Partner-Family Forum Programme. Program ini pertama kali diperkenalkan di Beijing, empat tahun yang lalu, yang berfokus pada nilai-nalai dalam keluarga dan masyarakat setempat. Program ini berusaha melibatkan keluarga mitranya untuk berpartner jangka panjang dengan Starbucks.

Di Chengdu, program ini melibatkan seribuan anggota staf dan keluarga mereka. Bagi barista full-time dan supervisor shift akan mendapatkan tunjangan perumahan, serta program cuti yang disebut dengan “Coffee Break”, yang memungkinkan para pekerjanya untuk memiliki waktu lebih panjang dengan keluarga mereka.

“Di Asia, keluarga adalah titik fokus yang sangat kuat,” ujar presiden grup Starbucks Coffee China/Asia Pasific, John Culver, kepada Mashable. “Itulah sebabnya Starbucks menerapkan nilai-nilai itu.”

Sejak tahun 2006, Starbucks telah menginvestasikan lebih dari US$8 juta untuk komunitas lokal di China—sebagian besar diserahkan kepada Soong Ching Ling Foundation. Menurut Culver, investasi ini akan terus digalakkan untuk menjadikan Starbucks “terintegrasi dengan dalam struktur masyarakat China,”

Tak hanya memperkuat hubungan dengan mitra-mitranya, Starbucks juga terus-terusan menghadirkan inovasi baru yang dianggap relevan dengan pasar di China—terutama yang terkait dengan makanan dan minuman yang cocok dengan selera orang-orang China. Salah satunya adalah menawarkan teh dan kue-kue tradisional khas negeri.

Untuk lebih meningkatkan pengalaman pelanggan, Starbucks juga membuat China Design Studio yang mendesain ruang unik di setiap toko. “Setiap toko di China berbeda (desain) untuk memberikan kehormatan bagi masyarakat setempat,” kata Belinda Wong, presiden Starbucks China.

Tidak seperti kebanyakan toko-toko di AS, Starbucks di China dirancang untuk membuat pelanggannya betah berlama-lama di dalamnya. Bercengkerama bersama kerabat, berdiskusi dengan rekan-rekan, juga pengalaman untuk mempelajari bagaimana kopi diproses. Tak hanya itu, bekerja sama dengan salah satu mal di China, Starbucks juga membuat toko online yang memungkinkan pelanggannya untuk memesan secangkir kopi tanpa harus pergi ke tokonya.

Sumber: http://intisari-online.com/read/bagaimana-starbuck-sukses-di-china-yang-kuat-tradisi-ngetehnya

MEMBANGUN TOKO ONLINE TANPA MODAL

                 Judul diatas terkesan bombastis kan? Sebenarnya yang dimaksud tanpa modal adalah soal stok barang. Bisnis apapun itu perlu modal walaupun tidak selalu berupa uang, seperti halnya alat bantu kerja, tenaga, maupun pikiran. Nah kembali ke topik semula, jika Anda memang ingin membuka usaha jual barang maupun jasa secara online bisa dikatakan mudah meskipun modal awal berupa uang tidak memenuhi syarat.

Cara termudah adalah dengan dropshipping, model ini sudah lama dikenal oleh para pelaku bisnis online karena kemudahan yang ditawarkan oleh pihak pemilik barang. Anda cukup menawarkan produk dengan modal katalog yang diberikan penjual kemanapun anda suka seperti sosial media facebook, twitter, google plus, forum online, hingga menawarkan langsung.

Kendala sistem dropshipping adalah tentang update stok barang, jika pihak penjual terlambat melakukan itu maka Anda akan mengalami masalah dengan para calon pembeli. Selain itu lokasi pemilik barang yang jauh menjadi kendala tersendiri walaupun itu bukan menjadi masalah serius. Namun, jika lokasi penjual dekat maka Anda akan lebih mudah memantau stok barang hingga memilih secara langsung berdasarkan kualitas produk sehingga akan lebih membuat nyaman ketika menawarkan kepada orang lain.

Alternatif yang bisa Anda gunakan adalah berusaha mencari dan menemukan penjual/pemilik barang yang berada dalam kota yang sama. Carilah melalui media sosial atau forum online berdasarkan pencarian kota. Setelah terkumpul data-datanya maka tinggal mengontak satu persatu berdasarkan kategori barang yang akan anda jual secara online. Datangi tempat penjualnya dan lakukan negosiasi harga. Pilih barang yang sekiranya punya kualitas yang bagus.

Persiapkan alat tempur kamera digital atau DSLR dengan setting terbaik untuk mengambil gambar masing-masing item produk. Hal itu dilakukan jika pemilik tidak memiliki gambar yang lengkap atau kualitas foto kurang baik. Jangan lupa catat semua keterangan barang secara detail agar memudahkan Anda memasukkan dalam deksripsi produk kedalam web/blog toko online.

Soal pengiriman barang bisa dipercayakan kepada pemilik produk atau Anda sendiri yang melakukannya. Saya lebih suka dengan cara kedua karena bisa memilih barang yang berkualitas serta waktu pengiriman bisa diatur sesuai keinginan. Kelebihan mencari penjual lokal adalah update stok barang bisa dilakukan setiap saat secara mudah. Ketika Anda mendapatkan pemesanan khusus dengan jumlah banyak akan lebih mudah memantau proses kesiapan stok atau pengerjaan pesanan.

Nilai tambah lainnya Anda sebagai penjual online yaitu modal untuk membeli barang diperoleh dari pembeli. Sudah menjadi kewajaran dalam bertransaksi melalui internet bahwa pembeli akan membayar terlebih dulu untuk barang yang dibelinya. Secara logika dan matematika maka Anda sudah mendapatkan keuntungan terlebih dulu dari selisih harga jual. Uang yang sudah ditangan tinggal dibelanjakan kepada pemilik barang yang dimaksud. Ongkos pengiriman juga menjadi tanggungan pembeli dan disertakan ketika pada pembayaran, sehingga hanya kecepatan dalam mengelola pesanan hingga pada tahap pengirimanlah yang menentukan reputasi Anda sebagai penjual online.

Cara diatas adalah solusi bisnis mudah dengan modal yang minimalis. Manfaatkan peluang yang masih ada sebelum didahului kompetitor lain. Oleh sebab itu rencanakan dan jalani secara profesional dalam membangun usaha online jika Anda benar-benar tertarik. Selamat berbisnis!

SUMBER: http://www.inginbisnis.com/peluangbisnis/membangun-toko-online-tanpa-modal