Bagaimana Starbuck Sukses di China yang Kuat Tradisi Ngetehnya?

author : Moh. Habib Asyhad
Wednesday, 13 January 2016 - 02:00 pm

Mashable

Salah satu kunci kesuksesan Starbucks di China adalah program Partner-Family Forum Programme. Program ini pertama kali diperkenalkan di Beijing, empat tahun yang lalu, yang berfokus pada nilai-nalai dalam keluarga dan masyarakat setempat.

Intisari-Online.com - Starbucks baru saja mengumumkan peluncuran program terbesarnya di China, Partner-Family Forum Programme, untuk kali keempat. Perusahaan yang identik dengan kopi ini menyebut program ini memiliki banyak manfaat, terutama untuk staf-stafnya.

Sukses di Bejing, Shanghai, Guangzhou, Starbacks masih berencana memperluas ekspansinya di China. Kali ini yang menjadi sasarannya adalah Chengdu. Tidak cukup sampai di situ, Starbucks juga akan memperluas jaringannya di Negeri Tirai Bambu ini pada 2019 nanti.

Pertanyaannya, bagaimana Starbucks meraik kesuksesan di China yang notabene kuat tradisi ngeteh-nya?

Ketika dibuka pertama kali pada 1999, banyak meragukan masa depan Starbucks di negeri Mao Zedong ini yang begitu kuat tradisi ngetehnya. Tapi anggapan itu ternyata sama sekali tidak benar. Hanya dalam waktu 17 tahun, Starbucks telah mengubah serta merevolusi cara pandang orang-orang China dalam meminum kopi.

Salah satu kunci kesuksesan Starbucks di China adalah program Partner-Family Forum Programme. Program ini pertama kali diperkenalkan di Beijing, empat tahun yang lalu, yang berfokus pada nilai-nalai dalam keluarga dan masyarakat setempat. Program ini berusaha melibatkan keluarga mitranya untuk berpartner jangka panjang dengan Starbucks.

Di Chengdu, program ini melibatkan seribuan anggota staf dan keluarga mereka. Bagi barista full-time dan supervisor shift akan mendapatkan tunjangan perumahan, serta program cuti yang disebut dengan “Coffee Break”, yang memungkinkan para pekerjanya untuk memiliki waktu lebih panjang dengan keluarga mereka.

“Di Asia, keluarga adalah titik fokus yang sangat kuat,” ujar presiden grup Starbucks Coffee China/Asia Pasific, John Culver, kepada Mashable. “Itulah sebabnya Starbucks menerapkan nilai-nilai itu.”

Sejak tahun 2006, Starbucks telah menginvestasikan lebih dari US$8 juta untuk komunitas lokal di China—sebagian besar diserahkan kepada Soong Ching Ling Foundation. Menurut Culver, investasi ini akan terus digalakkan untuk menjadikan Starbucks “terintegrasi dengan dalam struktur masyarakat China,”

Tak hanya memperkuat hubungan dengan mitra-mitranya, Starbucks juga terus-terusan menghadirkan inovasi baru yang dianggap relevan dengan pasar di China—terutama yang terkait dengan makanan dan minuman yang cocok dengan selera orang-orang China. Salah satunya adalah menawarkan teh dan kue-kue tradisional khas negeri.

Untuk lebih meningkatkan pengalaman pelanggan, Starbucks juga membuat China Design Studio yang mendesain ruang unik di setiap toko. “Setiap toko di China berbeda (desain) untuk memberikan kehormatan bagi masyarakat setempat,” kata Belinda Wong, presiden Starbucks China.

Tidak seperti kebanyakan toko-toko di AS, Starbucks di China dirancang untuk membuat pelanggannya betah berlama-lama di dalamnya. Bercengkerama bersama kerabat, berdiskusi dengan rekan-rekan, juga pengalaman untuk mempelajari bagaimana kopi diproses. Tak hanya itu, bekerja sama dengan salah satu mal di China, Starbucks juga membuat toko online yang memungkinkan pelanggannya untuk memesan secangkir kopi tanpa harus pergi ke tokonya.

Sumber: http://intisari-online.com/read/bagaimana-starbuck-sukses-di-china-yang-kuat-tradisi-ngetehnya

HIDUP ADALAH SEBUAH PILIHAN

author : K. Tatik Wardayati
Tuesday, 12 January 2016 - 07:00 pm

theaposition

Ilustrasi.

Intisari-Online.com – Berikut ini adalah sebuah kisah yang indah. Dikisahkan, Jerry adalah seorang manager restoran di Amerika. Ia selalu mempunyai semangat yang baik dan selalu berpikir positif.

Jika seseorang bertanya kepadanya tentang apa yang sedang dia kerjakan, dia akan selalu menjawab, ” Jika aku dapat yang lebih baik, aku lebih suka menjadi orang kembar!”

Banyak pelayan di restorannya keluar jika Jerry pindah kerja, sehingga mereka dapat tetap mengikutinya dari satu restoran ke restoran yang lain.

Alasan mengapa para pelayan restoran tersebut keluar mengikuti Jerry adalah karena sikapnya. Jerry adalah seorang motivator alami. Jika karyawannya sedang mengalami hari yang buruk, ia selalu ada di sana, memberitahu karyawan tersebut bagaimana melihat sisi positif dari situasi yang tengah dialami.

Melihat gaya tersebut benar-benar membuatku penasaran. Suatu hari, aku temui Jerry dan bertanya padanya, “Aku tidak mengerti! Tidak mungkin seseorang berpikiran positif sepanjang waktu. Bagaimana kamu dapat melakukannya? ”

Jerry menjawab, “Tiap pagi aku bangun dan berkata pada diriku, aku punya dua pilihan hari ini. Aku dapat memilih untuk ada di dalam suasana yang baik atau memilih dalam suasana yang jelek. Aku selalu memilih dalam suasana yang baik.

Tiap kali sesuatu terjadi, aku dapat memilih untuk menjadi korban atau aku belajar dari kejadian itu. Aku selalu memilih belajar dari hal itu. Setiap ada sesorang menyampaikan keluhan, aku dapat memilih untuk menerima keluhan mereka atau aku dapat mengambil sisi positifnya. Aku selalu memilih sisi positifnya.”

“Tetapi tidak selalu semudah itu,” protesku.

“Ya, memang begitu,” kata Jerry, “Hidup adalah sebuah pilihan. Saat kamu membuang seluruh masalah, setiap keadaan adalah sebuah pilihan. Kamu memilih bagaimana bereaksi terhadap semua keadaan. Kamu memilih bagaimana orang-orang disekelilingmu terpengaruh oleh keadaanmu. Kamu memilih untuk ada dalam keadaan yang baik atau buruk. Itu adalah pilihanmu, bagaimana kamu hidup.”

Beberapa tahun kemudian, aku dengar Jerry mengalami musibah yang tak pernah terpikirkan terjadi dalam bisnis restoran: membiarkan pintu belakang tidak terkunci pada suatu pagi dan dirampok oleh tiga orang bersenjata. Saat mencoba membuka brankas, tangannya gemetaran karena gugup dan salah memutar nomor kombinasi. Para perampok panik dan menembaknya. Untungnya, Jerry cepat ditemukan dan segera dibawa ke rumah sakit.

Setelah menjalani operasi selama 18 jam dan seminggu perawatan intensif, Jerry dapat meninggalkan rumah sakit dengan beberapa bagian peluru masih berada di dalam tubuhnya. Aku bertemu Jerry enam bulan setelah musibah tersebut. Saat aku tanya Jerry bagaimana keadaannya, dia menjawab, “Jika aku dapat yang lebih baik, aku lebih suka menjadi orang kembar. Mau melihat bekas luka-lukaku? ”

Aku menunduk untuk melihat luka-lukanya, tetapi aku masih juga bertanya apa yang dia pikirkan saat terjadinya perampokan. “Hal pertama yang terlintas dalam pikiranku adalah bahwa aku harus mengunci pintu belakang,” jawab Jerry.

“Kemudian setelah mereka menembak dan aku tergeletak di lantai, aku ingat bahwa aku punya dua pilihan: aku dapat memilih untuk hidup atau mati. Aku memilih untuk hidup.”

“Apakah kamu tidak takut?” tanyaku.

Jerry melanjutkan, ” Para ahli medisnya hebat. Mereka terus berkata bahwa aku akan sembuh. Tapi saat mereka mendorongku ke ruang gawat darurat dan melihat ekspresi wajah para dokter dan suster aku jadi takut. Mata mereka berkata ‘Orang ini akan mati’. Aku tahu aku harus mengambil tindakan.”

“Apa yang kamu lakukan?” tanya saya.

“Disana ada suster gemuk yang bertanya padaku,” kata Jerry. “Dia bertanya apakah aku punya alergi. ‘Ya’ jawabku. Para dokter dan suster berhenti bekerja dan mereka menunggu jawabanku. Aku menarik nafas dalam-dalam dan berteriak, ‘Peluru!’ Di tengah tertawa mereka aku katakan, ‘Aku memilih untuk hidup. Tolong aku dioperasi sebagai orang hidup, bukan orang mati’.”

Jerry dapat hidup karena keahlian para dokter, tetapi juga karena sikap hidupnya yang mengagumkan.

Aku belajar dari dia bahwa tiap hari kamu dapat memilih apakah kamu akan menikmati hidupmu atau membencinya. Satu hal yang benar-benar milikmu yang tidak bisa dikontrol oleh orang lain adalah sikap hidupmu, sehingga jika kamu bisa mengendalikannya dan segala hal dalam hidup akan jadi lebih mudah.

Sumber: http://intisari-online.com/read/hidup-adalah-sebuah-pilihan

LAKUKAN HAL KECIL DENGAN CINTA YANG BESAR

uthor : K. Tatik Wardayati
Monday, 14 December 2015 - 07:00 pm

speedyrails.net

Ilustrasi.

Intisari-Online.com – Bunda Teresa pernah mengatakan, “Tidak semua orang dapat melakukan hal yang besar namun setiap orang dapat melakukan hal kecil dengan cinta yang besar.”

Dari keadaan kita yang kecil dan sederhana, kita mampu mewarnai hidup kita dengan sesuatu yang luar biasa. Dengan kekurangan dan keterbatasan diri kita juga, kita membuat sesuatu yang bermakna untuk orang lain.

Bukankah kita mempunyai mata untuk memandang, tangan untuk berbuat, dan kaki untuk melangkah. Bukankah kita mampu memberi pandangan selembut salju kalau kita mau dan senyum sehangat mentari kalau kita berjuang. Bukankah kita juga mempunyai tangan untuk menyalami orang lain seraya mengatakan, “Sahabatku selamat pagi/siang/malam, semoga Tuhan memberkatimu.”

Bukankah kita juga mempunyai sepasang kaki untuk mengunjungi mereka yang membutuhkan kita?

Sekali lagi bertindaklah dari hal yang sederhana, dari kasih yang tulus, dan itu akan mampu membuat suasana hidup kita menjadi cermin bagi orang lain. Rintik hujan barang kali tidak akan mampu  membasahi bumi dalam sekejap tetapi dalam ketekunannya ia akan mampu memenuhi samudera luas sekalipun. Mungkin uang seratus rupiah itu tidak terlalu berharga tetapi kita pernah gagal membeli sesuatu hanya karena kurang beberapa ratus rupiah.

Tuhan tidak hanya melihat hasil spektakuler yang kita lakukan tetapi perjuangan dan ketelatenan yang kita tunjukkan dari hal sederhana yang kita miliki. Oleh karena itu, kita tetap berharga dan kita tetap punya kemampuan berbuat sesuatu. Jangan katakan bahwa kita adalah orang tidak berguna, tetapi tanamkan dalam diri kita bahwa kita mampu melakukan sesuatu untuk kita sendiri dan juga untuk orang lain. Setiap orang punya kemampuan tetapi kebahagiaan terbesar dalam hidup bukanlah terutama dimiliki oleh mereka yang mempunyai kemampuan mumpuni tetapi mereka yang berbagi apa yang ia miliki dengan orang lain, kendati kecil dan sederhana.

Gendong Temannya yang Cacat ke Sekolah Selama 3 Tahun, Xie Xu Dijuluki Pelajar Paling Berhati Mulia

author : Ade Sulaeman
Thursday, 17 December 2015 - 06:20 pm
 

kompas.com

Kisah mengharukan ini menyentuh warga China yang membacanya. Xie Xu dinobatkan warga negeri Tirai Bambu sebagai pelajar paling berhati mulia di seantero negeri.

Intisari-Online.com - Kisah mengharukan ini menyentuh warga China yang membacanya.
Xie Xu “dinobatkan” warga negeri Tirai Bambu sebagai pelajar paling berhati mulia di seantero negeri.
Pelajar berusia 19 ini menuai pujian setelah tanpa bosan, tanpa lelah, tanpa keluh kesah dengan rutin menggendong mengantar Zhang Chi teman sekelasnya yang mengalami gangguan distrofi otot.
Distrofi otot adalah suatu gangguan genetik yang ditandai dengan kelemahan progresif dan degenerasi otot rangka dalam mengendalikan tubuh. Akibatnya penderita mengalami kesulitan untuk berjalan, berdiri, atau menggunakan lengannya.
Karena hati emas dari Xie, Zhang tidak pernah sehari pun tidak masuk sekolah selama 3 tahun terakhir.
Hal yang semakin membanggakan adalah kedua sahabat karib ini juga konsisten menjadi peraih hasil terbaik di kelas.
Kisah persahabatan yang menakjubkan ini sangat menggugah mengingat banyak teman yang biasa menghilang begitu saja ketika masa-masa sulit terjadi.

(kompas.com)

Sumber:  http://intisari-online.com/read/gendong-temannya-yang-cacat-ke-sekolah-selama-3-tahun-xie-xu-dijuluki-pelajar-paling-berhati-mulia

JIKA DIPUJI CANTIK, WAJAH SESEORANG AKAN BERUBAH DRASTIS?

author : Lila Nathania
Sunday, 13 December 2015 - 10:30 am

www.aplus.com

Wajah orang yang berubah setelah dipuji.

Intisari-Online.com – Pujian ternyata memiliki efek yang besar pada setiap orang. Jika dipuji cantik, wajah seseorang akan berubah drastis.

Kita semua sering mengagumi berbagai macam keindahan di dunia ini. Sayang, seringkali kita justru melupakan betapa indah dan berharganya diri kita sendiri. Untuk mengingatkan orang-orang akan pentingnya mencintai diri sendiri, seorang pelajar bernama Shea Glover melakukan eksperimen kecil.

Siswa 18 tahun ini membuat sebuah video yang berisi banyak orang. Dalam kumpulan itu ada orang yang memang sudah dikenal Glover maupun orang-orang yang sepenuhnya asing. Siswi asal Chicago ini kemudian mengawali video dengan sebuah kalimat sederhana.

Semua orang itu direkam dengan kamera dan kemudian Glover akan berkata bahwa ia sedang mengambil gambar tentang apapun yang menurutku indah dan cantik. Hanya dengan kalimat singkat itu, terlihat jelas perubahan mimik wajah orang yang sedang direkam.

Ada orang yang langsung terlihat sangat malu, ada yang merasa senang, namun ada juga yang menjadi marah. Kesamaan dari semua orang yang direkam itu adalah tidak ada satupun dari mereka yang bisa menyembunyikan emosi. Hanya dengan kata ‘cantik’ saja bisa memancing keluar emosi natural seseorang.

Glover hanya berpikir bahwa setiap orang unik, cantik, dan berharga. Jadi jangan terlalu keras pada diri sendiri dan yakinlah bahwa Anda juga harus bahagia dengan apa yang dimiliki saat ini.

(aplus.com)

Sumber: http://intisari-online.com/read/jika-dipuji-cantik-wajah-seseorang-akan-berubah-drastis

ALASAN UNTUK HIDUP TANPA ALKOHOL DAN KOPI

author : Ilham Pradipta Mulya
Thursday, 10 December 2015 - 03:00 pm

 

fastcompany.com

Inilah kemungkinan yang terjadi pada kita bila tidak mengkonsumsi alkohol dan kopi selama 15 bulan. Gaya hidup sehat ala Tobias ini memberikan dampak yang postif bagi diriya.

Intisari-Online.com – Gaya hidup sehat yang diterapkan ala Tobias van Schneider ini mungkin dapat memberikan kita inspirasi. Kisah unik dan inspiratif ini telah ia jalani selama 15 bulan.
“Saya tidak pernah lagi meminum alkohol dan kopi selama 15 bulan,” ujarnya.
Tanpa alkohol dan kopi, gaya hidup sehat yang ia terapkan itu ternyata memberikan beberapa efek yang sangat positif. Tobias tidak hanya menghemat uang yang ia miliki, tetapi  ia juga merasa lebih sehat tanpa kebiasaan yang sebelumnya ia lakukan. Berikut ini adalah hal-hal positif yang ia dapatkan selama 15 bulan:

1. Tobias Dapat menghemat uangnya sebanyak US$1,000 setiap bulan. Sebelumnya ia dapat menghabiskan US$33 tiap hari hanya untuk mendapatkan cocktails dan beberapa gelas wine.

2.Lebih jarang bergosip. Ketika masih mengkonsumsi alkohol dan kopi, ia sering pergi keluar untuk mendapatkan minuman favoritnya. Tapi setelah berhenti total, ia sadar kalau tetap berada di dalam rumah, ia tak akan bertemu dengan teman-temannya dan membicarakan hal-hal yang tidak penting.

3. Kualitas tidur meningkat. Menyingkirkan alkohol ternyata dapat meningkatkan kualitas tidurnya secara drastis. Ketika bangun Tobias juga merasa memiliki banyak energi.

4. Mengurangi panik dan stres. Mungkin ini dapat terjadi oleh beberapa orang. Tapi menurutnya, kopi selalu membuatnya merasa cemas dan stres. Tanpa kopi ia juga merasa sistem pencernaannya lebih baik.
Secara keseluruhan, Tobias senang dengan keputusan yang ia buat. Selama itu juga ia tidak memiki hasrat untuk memulai mengkonsumsi alkohol dan kopi lagi. Sebelumnya ia mengubah kebiasan buruknya hanya karena rasa penasaran. Tapi setelah dicoba, ia sangat meyukainya.

(Huffingtonpost.com)

Sumber:  http://intisari-online.com/read/alasan-untuk-hidup-tanpa-alkohol-dan-kopi

KEBIASAN-KEBIASAAN YANG DILAKUKAN OLEH ORANG SUKSES

author : K. Tatik Wardayati
Tuesday, 08 December 2015 - 07:00 pm

mindbodyspiritualawareness

ilustrasi

Intisari-Online.com – Pernahkah Anda bertanya-tanya mengapa Bill Gates atau Steve Jobs bisa menjadi begitu kaya dan bisa membeli apa saja?

Semua hasil yang dinikmati oleh orang-orang hebat dan ternama itu bukan datang secara instan. Kata orang, salah satu kunci kesuksesan adalah melakukan beberapa kebiasaan-kebiasaan yang baik. Dan, para pesohor yang sukses, selalu melakukan ketujuh hal ini sebelum meraih kesuksesannya.

• Bangun pagi. Ingin sukses? Ya harus bangun pagi. Jangan buang waktu dan terlambat dalam segala hal. Kita harus tahu semua hal lebih awal daripada orang lain. Banyak orang hebat yang berusaha bangun lebih pagi untuk sekedar mencari informasi dan membaca berita-berita update tentang hal yang terjadi di sekitar. Mereka menambah informasi dan pengetahuan demi sebuah hasil yang kelak akan dipetiknya.
• Ada passion dalam profesi. Bekerja bukan hanya sekedar mengemban tanggung jawab dan menyelesaikan sebuah hal sesuai dengan job desc. Tetapi bekerja haruslah disertai dengan passionyang akan membantu membawa seseorang pada suatu tingkat yang ingin ia capai.
• Networking itu penting. Selalu kembangkan networking di mana saja, kapan saja, dan dengan siapa saja. Anda harus tetap ramah dan rendah hati. Rangkul semua orang yang baru saja kita kenal, karena kita tak akan pernah tahu kapan akan membutuhkan mereka.
• Pengetahuan sumber kekuatan. Apabila kita berhasil bangun pagi dan meluangkan waktu lebih banyak lagi, jangan sia-siakan dengan berleha-leha dan hanya sekedar menikmati sarapan pagi. Kuncinya adalah membaca dan membaca. Cari tahu banyak hal tanpa terkecuali. Karena pengetahuan adalah hal yang sangat penting, maka jangan enggan untuk belajar hal-hal baru dan melunakkan keras kepalanya kita.  Serap informasi dari mana saja dan tampung untuk kemudian dipilah mana yang bermanfaat dan mana yang tidak.
• Mengatur waktu. Tak ada orang sukses yang bekerja serampangan dan tanpa disiplin waktu. Semua orang sukses tahu benar bagaimana memanfaatkan waktu, dan sangat menghargai waktu. Untuk itu, pastikan kita memiliki jadwal tersendiri yang akan membantu mengatur waktu dan melakukan banyak hal tanpa terlewatkan.
• No pain, no gain. Tak ada keberhasilan yang diraih tanpa pernah jatuh dan terluka terlebih dahulu. Setiap orang yang sukses pasti pernah menghadapi kegagalan. Dan sebaiknya menghadapi kegagalan tersebut haruslah dengan sikap yang legawa serta mau belajar dari kegagalan.
• Perfeksionis. Sudah selayaknya seseorang yang ingin sukses selalu menjadi sosok yang perfeksionis. Ia akan menginginkan segala hal berjalan dengan sangat baik dan nyaris sempurna. Ia benar-benar berusaha agar semuanya tidak ada yang terlewat dan sampai gagal.

Tidak sulit ‘kan menerapkan kebiasaan-kebiasaan yang akan membawa Anda kita puncak kesuksesan? (YDA)

Sumber: http://intisari-online.com/read/kebiasaan-kebiasaan-yang-dilakukan-oleh-orang-sukses-